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Política de privacidad

Compromiso con tus datos personales

Introducción a la privacidad

Esta política explica cómo Portivalume recopila, usa, conserva y protege tu información personal al interactuar con nuestro sitio o servicios.

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en México.

Recolección de datos

Recopilamos datos personales sólo cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

Información proporcionada directamente

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Correo electrónico de contacto
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Información de empresa o sitio web
Preferencias de comunicación

Información automática

Dirección IP y tipo de navegador
Información de dispositivos y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
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Acciones en el sitio

Uso de datos

Tus datos se utilizan para gestionar solicitudes, proveer servicios y mejorar la experiencia en el sitio.

Prestación de servicios solicitados
Gestión de cuentas y soporte
Análisis estadístico y de rendimiento
Comunicación de actualizaciones
Personalización de contenidos
Cumplimiento de obligaciones legales
Detección de fraude y seguridad

Nuestro compromiso: Portivalume protege tus datos personales aplicando medidas técnicas y organizacionales de seguridad, conforme a la legislación mexicana.

Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal o servicios contratados.

Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con proveedores que cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.

Obligaciones legales

Tus datos pueden ser revelados solo si es requerido por autoridades competentes.

Estadísticas anónimas

Recabamos estadísticas de uso de forma anónima para mejorar el sitio y la experiencia del usuario.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerte y limitar el uso de tus datos, conforme a la legislación mexicana.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo desees.
Puedes solicitar tus datos en formato electrónico accesible.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Puedes limitar el uso y divulgación de tus datos personales en cualquier momento.

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, contáctanos usando los datos publicados en este sitio.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos frente a acceso no autorizado o uso indebido.

Medidas técnicas

Encriptación de datos en tránsito
Monitoreo de accesos
Actualización de sistemas periódica
Copias de seguridad seguras

Medidas organizacionales

Capacitación periódica del equipo
Políticas internas de protección de datos
Control de acceso restringido
Evaluación continua de riesgos

Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines establecidos y conforme a la ley.

Gestionamos datos relacionados con tu cuenta para proveer servicios.
Utilizamos información de interacción para mejorar nuestros servicios.
Recopilamos información cuando te comunicas con nosotros por correo, teléfono o formularios.
No solicitamos información bancaria salvo para servicios específicos.
No realizamos campañas de marketing directo sin consentimiento expreso.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Transferencias internacionales

Solo transferimos datos fuera de México si el proveedor cumple normativas de protección de datos equivalentes o superiores.

Solo transferimos datos cuando es imprescindible para el servicio
Aplicamos controles contractuales con proveedores
Verificamos normativas internacionales
Informamos al usuario en caso de transferencia

Uso de cookies

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Cambios en la política

Portivalume puede modificar esta política y publicará los cambios en el sitio para mantenerte informado.

Actualizaciones importantes de servicios
Cambios en la política de privacidad
Avisos legales y regulatorios
Recordatorios de cuenta

Te notificaremos cambios relevantes antes de que entren en vigor.

Contacto de privacidad

Para ejercer tus derechos sobre datos personales, utiliza nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

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